100天交付企业级语音AI：Intercom如何押注电话支持的未来
Intercom在短短100天内上线了企业级语音AI代理Finn Voice。本文还原这次产品交付背后的关键决策：为什么语音是下一战场、他们如何克制地选择首个用例、怎样把语音AI嵌入真实客服流程，以及评估和定价背后的思考。
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2026-01-09
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